واتساب API الرسمي ونظام CRM للواتساب
من خلال منصتنا Pilot Chat، تربط رقم شركتك بواتساب Business API الرسمي من Meta، ويعمل فريقك على المحادثات من مكان واحد، مع مساعد ذكي وأتمتة تختصر الوقت.
ما تشمله الخدمة
ربط واتساب API الرسمي
ربط رقمك عبر التسجيل المضمّن من Meta في خطوات قليلة، دون إعدادات تقنية معقدة.
صندوق محادثات للفريق
واتساب وماسنجر وإنستجرام وتيليجرام ونافذة الموقع في مكان واحد، مع توزيع المحادثات على الموظفين.
نظام CRM للواتساب
بطاقة لكل عميل، ومراحل البيع، والملاحظات، والمتابعات، والمهام.
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي
مساعد يرد من معلومات نشاطك المعتمدة، ويحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة.
أتمتة الواتساب
رسائل ترحيب، وقوائم اختيار، وتوجيه تلقائي، ومتابعات مجدولة.
حملات بقوالب معتمدة
إرسال رسائل للعملاء الموافقين بقوالب معتمدة من Meta، مع تقارير الإرسال والقراءة.
مراحل العمل
جلسة تعريفية
نفهم طريقة تواصلك الحالية مع العملاء واحتياجات فريقك.
الربط والإعداد
نربط الرقم ونُعدّ الفريق والقوالب والردود السريعة.
الأتمتة والمساعد الذكي
نبني مسارات الأتمتة ونغذّي المساعد بمعلومات نشاطك.
المتابعة
نراجع التقارير معك ونحسّن مسارات المحادثة.
لمن هذه الخدمة؟
- متاجر إلكترونية تستقبل استفسارات وطلبات عبر واتساب
- شركات خدمات وفرق مبيعات
- أي نشاط يحتاج فريقًا يعمل على رقم واحد
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين واتساب API وتطبيق واتساب للأعمال؟
تطبيق واتساب للأعمال مصمم لجهاز واحد وعدد محدود من الأجهزة المرتبطة، بينما يتيح واتساب API الرسمي عمل فريق كامل على الرقم نفسه، والربط بالأنظمة، والأتمتة، والرسائل بالقوالب المعتمدة.
هل أستطيع الاحتفاظ بتطبيق واتساب للأعمال على جوالي؟
في كثير من الحالات يمكن ربط الرقم مع الإبقاء على التطبيق عبر ميزة التشغيل المشترك من Meta، وفق شروطها وتوافرها لرقمك. نوضّح الخيار المناسب لحالتك قبل الربط.
كيف تُحتسب تكلفة الرسائل؟
تحدد Meta أسعار الرسائل حسب فئة القالب ودولة المستلم، ويُضاف إليها اشتراك المنصة. نعرض لك التفاصيل بشفافية قبل الاشتراك.
هل يرد المساعد الذكي بمعلومات غير صحيحة؟
يُبنى المساعد على المعلومات التي تعتمدها أنت، ويمكن ضبطه ليحوّل المحادثة إلى موظف عندما لا يجد إجابة مؤكدة. ننصح دائمًا بمراجعة المحادثات في البداية.
اطلب عرضًا لمنصة Pilot Chat
أخبرنا عن حجم فريقك وعدد المحادثات اليومية، وسنقترح الإعداد المناسب.